ביטול ושינוי מועד

לפני שנקבע מועד

פנייה במייל אינה אישור הזמנה. לפני אישור יש לסכם בכתב את המועד, משך השירות, המחיר, אופן התשלום, מה נכלל בזמן ואת תנאי השינוי והביטול שיחולו על ההזמנה.

בקשת ביטול או שינוי

יש לשלוח הודעה ל־info@tantraformen.co.il ולציין פרטים שמאפשרים לזהות את ההזמנה. בקשה לשינוי כפופה לזמינות ולא נחשבת מאושרת עד לקבלת תשובה בכתב.

זכויות לפי חוק הגנת הצרכן

כאשר ההזמנה היא עסקת מכר מרחוק, עשויה לעמוד לצרכן זכות ביטול בתוך 14 ימים ממועד העסקה או מקבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר, ובשירות — בכפוף לכך שהביטול נעשה לפחות שני ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד מתן השירות. ייתכנו הוראות מיוחדות לאזרחים ותיקים, עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות, בהתאם לתנאי החוק.

כאשר הביטול אינו עקב פגם, אי־התאמה או אי־אספקה במועד, החוק עשוי להתיר דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך. כאשר הביטול נובע מפגם, אי־התאמה או אי־אספקה במועד, לא ייגבו דמי ביטול לפי הסדר זה. ההסבר הוא תמצית בלבד ואינו מחליף את החוק או ייעוץ משפטי.

מקור רשמי

למידע העדכני יש לעיין במדריך הרשמי של הרשות להגנת הצרכן: ביטול עסקה — באינטרנט ובחנויות. במקרה של סתירה, הוראות הדין גוברות.

תנאים מיוחדים

נכון למועד העדכון לא פורסמה באתר עמלת ביטול נוספת או מדיניות אי־הגעה נפרדת. אם יוצעו תנאים מיוחדים להזמנה, יש למסור אותם ללקוח ולאשרם בכתב לפני השלמת ההזמנה, בלי לגרוע מזכויות לפי דין.